سیاست حفظ حریم خصوصی وبسایت بال سفید
آژانس مسافرتی بال سفید بهعنوان یک مجموعهی معتبر در حوزه گردشگری، متعهد است اطلاعات شخصی کاربران خود را با بالاترین استانداردهای امنیتی حفظ نماید. این سیاست توضیح میدهد که چگونه دادههای شما جمعآوری، استفاده و محافظت میشود.
1. دامنه این سیاست
این سیاست شامل تمامی بخشهای وبسایت balesefid.com، فرمهای رزرو، تماس، تور و بلیط است. استفاده از سایت به معنای پذیرش کامل این سیاست حریم خصوصی میباشد.
2. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
ما برای ارائهی بهتر خدمات ممکن است اطلاعات زیر را دریافت کنیم:
- نام، شماره تماس، ایمیل و اطلاعات رزرو یا پرداخت؛
- مشخصات سفر شامل مقصد، تاریخ و ترجیحات کاربر؛
- دادههای فنی مانند آدرس IP، نوع مرورگر و زمان بازدید سایت؛
- اطلاعاتی که داوطلبانه در فرم تماس یا نظرسنجی وارد میکنید.
3. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات کاربران تنها برای اهداف زیر استفاده میشود:
- پردازش رزرو، صدور بلیط و هماهنگیهای مسافرتی؛
- برقراری ارتباط برای خدمات پشتیبانی یا اطلاعرسانی تغییرات سفر؛
- بهبود کیفیت و شخصیسازی خدمات سایت؛
- ارسال خبرنامهها و پیشنهادهای ویژه در صورت رضایت کاربر.
4. امنیت و حفاظت از دادهها
ما از روشهای استاندارد مانند رمزنگاری ارتباطات (SSL/TLS)، ذخیره امن دادهها و کنترل دسترسی محدود استفاده میکنیم. اطلاعات کاربران در سرورهای ایمن نگهداری شده و فقط توسط افراد مجاز قابل دسترسی است.
5. اشتراکگذاری اطلاعات
اطلاعات شخصی کاربران بدون رضایت آنها در اختیار هیچ شخص یا سازمانی قرار نمیگیرد، مگر در موارد زیر:
- انجام عملیات رزرو با همکاری هتلها، خطوط هوایی یا شرکای رسمی آژانس؛
- وقوع الزام قانونی یا درخواست مراجع قضایی؛
- جلوگیری از تخلف یا مسائل امنیتی مرتبط با سایت یا کاربران.
6. کوکیها و ابزارهای تحلیلی
وبسایت بال سفید برای عملکرد بهتر ممکن است از کوکیها استفاده کند.
این دادهها به ما کمک میکنند تنظیمات شما حفظ و تجربهی کاربری بهینه شود.
همچنین ابزارهای تحلیلی مانند Google Analytics ممکن است جهت ارزیابی عملکرد سایت مورد استفاده قرار گیرند. شما میتوانید از تنظیمات مرورگر، دریافت کوکیها را مدیریت یا غیرفعال کنید.
7. حقوق کاربران
کاربران سایت دارای حقوق زیر هستند:
- مشاهده، اصلاح یا حذف اطلاعات شخصی خود؛
- انصراف از دریافت اطلاعیههای تبلیغاتی؛
- درخواست توضیحات در مورد نحوهی استفاده از دادههایشان.
برای هرگونه درخواست مرتبط با حریم خصوصی میتوانید از بخش تماس با ما اقدام کنید.
8. مدت زمان نگهداری اطلاعات
دادههای کاربران فقط تا زمانی ذخیره میشوند که برای ارائه خدمات یا رعایت الزامات قانونی لازم باشد. پس از پایان دورهی نگهداری، اطلاعات بهصورت ایمن حذف یا ناشناسسازی میشود.
9. تغییرات در سیاست
ممکن است این سیاست در بازههای زمانی مشخص بهروزرسانی شود. نسخه جدید همواره در همین صفحه منتشر خواهد شد. ادامه استفاده از وبسایت پس از اعمال تغییرات بهمنزلهی پذیرش نسخهی جدید محسوب میشود.
10. تماس با بال سفید
در صورت وجود هرگونه پرسش یا نگرانی در خصوص حریم خصوصی، از طریق راههای زیر با ما در ارتباط باشید:
☎️ 09353188082
آدرس دفتر مرکزی: اصفهان – خیابان ملک شهر – رباط سوم
آژانس مسافرتی بال سفید موظف است اطلاعات کاربران را مطابق قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران و اصول اخلاقی حرفهای صنعت گردشگری حفاظت نماید
آخرین بهروزرسانی: آذر 1404.
